Hoval Produktsicherheitsrückruf:
Betrifft Wärmeträgerflüssigkeiten
Die nachfolgend aufgeführten Wärmeträgerflüssigkeiten betrifft den Rückruf.
Diese wurden unter der Materialnummern und Bezeichnungen an Hoval Partner, Hoval Service Personal und direkt als Hoval Kunden gelistete Installateure ausgeliefert. Damit wurden sowohl Neuinbetriebnahmen als auch Reparaturen und Wartungsarbeiten erledigt. Betroffen sind die folgenden Wärmeträgerflüssigkeiten:
Warum ist das Produkt gefährlich?
Das Risiko besteht, wenn die Wärmeträgerflüssigkeiten in Indachkollektoren in Holzrahmenbauweise verwendet werden. Bei diesen Kollektoren besteht insofern eine Gefahr der Überhitzung, als dass die in Indachkollektoren in Holzrahmenbauweise enthaltene Wärmeträgerflüssigkeit die Gefahr der Selbstentzündung mit sich bringt. Nach einem entsprechenden Sicherheitshinweis eines Komponentenherstellers haben wir eine technische Überprüfung durchführen lassen. Diese bestätigt die Gefahr. Es ist wichtig, dass diese Wärmeträgerflüssigkeit durch eine andere, geeignete Wärmeträgerflüssigkeit, bei der die Selbstentzündungstemperatur höher ist, ausgetauscht wird.
Was ist zu tun?
Sollten Sie als Besitzer eines Indachkollektors in Holzrahmenbauweise eine der oben genannten Wärmeträgerflüssigkeiten verwenden, melden Sie sich dringend bei Hoval Österreich unter der Hotline +43 50365 5545 oder hotline.solar@hoval.com. Hoval koordiniert so schnell wie möglich einen Termin zum Austausch der Flüssigkeit. Der Austausch ist kostenlos.
Abhilfemaßnahmen für Verbraucher
Hoval bittet die Anlagenbesitzer dringlichst, keine eigenmächtigen oder nicht fachgerechten Tätigkeiten an der Solaranlage vorzunehmen. Bitte halten Sie die Solaranlage weiterhin in Verwendung, da dies einer Überhitzung entgegenwirkt.
Hoval informiert alle bekannten Betreiber betroffener Anlagen direkt. Sollten Sie kein Schreiben erhalten haben oder unsicher sein, prüfen Sie bitte, ob in Ihrer Anlage eine der vom Produktrückruf betroffenen Wärmeträgerflüssigkeiten verwendet wird. Falls möglich, können Sie dies anhand von Kaufbelegen oder der Produktverpackung überprüfen. Ist dies nicht eindeutig feststellbar, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur oder kontaktieren die Hoval Hotline.
